L'abécédaire du tribunal du travail : A comme "accessibilité"
Depuis plusieurs semaines les magistrats, greffiers et membres du personnel judiciaire du pays mènent des actions qui visent à mettre en lumière le désinvestissement croissant dont le pouvoir judiciaire fait l’objet, les conditions actuelles dans le cadre la Justice est rendue et les conséquences subies par les citoyens. Dans ce contexte, le tribunal du travail de Liège publiera désormais régulièrement un article avec pour but de permettre à chacun de mieux comprendre la réalité à laquelle les acteurs du monde judiciaire doivent actuellement faire face et ses conséquences concrètes pour les justiciables.
Sans accès à un juge, les droits ne sont que symboliques.
L’égalité des citoyens devant la loi et la garantie d’une démocratie passent par une Justice accessible à tous.
Pourtant, à l’heure du « tout numérique », cette accessibilité est mise à mal. De nombreuses procédures ne sont désormais disponibles qu’en ligne. Tout le monde ne dispose cependant pas d’outils numériques, d’une connexion internet ou de compétences nécessaires pour naviguer sur des plateformes souvent complexes et peu intuitives.
Résultat : une part de la population est laissée pour compte1.
Les professionnels de la Justice ne sont pas mieux lotis. Difficile de réussir la transition numérique quand les magistrats, greffiers et membres du personnel judiciaire doivent composer avec des moyens insuffisants.
A l’heure où l’on parle de digitalisation, le matériel obsolète et les logiciels inadaptés compliquent leur travail au lieu de le simplifier. Travailler au format digital peut représenter un gain de temps, mais lorsque les outils sont inadaptés ou défaillants, cela devient une source de lenteur.
Autant de dysfonctionnements qui peuvent impacter les délais de traitement d’un dossier…au détriment du justiciable.
Ce n’est pas la digitalisation en elle-même qui est remise en cause, mais bien l’insuffisance des moyens mis en œuvre pour qu’elle soit réellement efficace et au service de tous.
L’accessibilité à la Justice ne doit pas être un privilège. Elle doit être une évidence.
Une Justice sans accès effectif est une Justice incomplète.
[1] En 2023, 4 personnes sur 10 de 16 à 74 ans en Belgique demeurent en situation de vulnérabilité numérique, soit par ce qu’elles n’utilisent pas internet (5 %), soit parce qu’elles possèdent de faibles compétences numériques générales (35 %) selon le « baromètre de l’inclusion numérique » publié par la Fond